Términos y condiciones
Al ingresar y/o usar la página web de Hot El Punto múltiple del sabor, hotrestaurante.com y/o domicilios.hotrestaurante.com el usuario admite haber leído y entendido estos términos de uso y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana.
La página web hotrestaurante.com y/o domicilios.hotrestaurante.com es un sitio dedicado a informar sobre los productos de la marca y al comercio electrónico a través del cual se venden productos y/o servicios que se entregan exclusivamente en el territorio de la República de Colombia.
Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso
Estos términos rigen el uso de la página web hotrestaurante.com y/o domicilios.hotrestaurante.com al utilizar, visitar o navegar la página web, acepta y se compromete a estar obligado por estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, no deberá utilizar la página Web, ya que estos términos tienen carácter obligatorio y vinculante. Estos Términos y Condiciones de Uso son un contrato permanente entre Hot America’s Favorite Pizza Ltda. y usted.
Su aceptación
Al utilizar y/o visitar esta página web indica su aceptación de los presentes términos y condiciones de uso, por favor no utilice la página web si no está de acuerdo con alguno de estos términos.
Capacidad para aceptar los términos de servicio.
Declara ser mayor de 18 años, y que es completamente capaz y competente para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías que se establecen en los presentes Términos y Condiciones de Uso, y para atenerse y cumplir con los mismos. En todos los casos, afirma que es mayor de 18 años, ya que la página no está dirigida a menores de 18 años. Hot Restaurante no se encuentra obligado a emitir aceptación de una oferta o demanda de un cliente que no posea la capacidad necesaria para contratar y no tenga su mayoría de edad.
Datos Identificativos.
Algunas secciones de la página le solicitarán entregar información sobre su identificación personal, con el fin de que usted se pueda beneficiar de algunas utilidades o herramientas o para participar en una actividad específica. Le será diferenciada la información que es necesaria de la que es opcional.
Hot Restaurante se compromete a proteger la privacidad de la información personal que nos proporcione en la página web hotrestaurante.com y/o domicilios.hotrestaurante.com y para eso hemos determinado unas Políticas de Tratamiento de Datos Personales en nuestro sitio web.
Cuando entregue información a partir de esta página, usted acepta la recopilación, uso y revelación de esa información de acuerdo a nuestras políticas de tratamiento de datos personales y autoriza el envío de comunicaciones a través de mensajes de texto, mensaje de correo electrónico y a través de nuestros sistemas de comunicación digital.
Recopilación pasiva de información
A medida que navega por la página web hotrestaurante.com y/o domicilios.hotrestaurante.com es posible que se recopile determinada información de forma pasiva sin que usted entregue esta información, mediante el uso de cookies y recopilación navegacional de datos (archivos temporales, memoria temporal y links visitados). Su navegador de internet automáticamente transmite a esta página web parte de esta información anónima, tales como la URL del sitio web del cual proviene y la dirección IP, así como versión del navegador que su dispositivo está utilizando actualmente y sistema operativo. La página web también recopila información anónima de su computador a través de cookies y etiquetas de internet. Usted podrá ajustar su navegador para que le notifique el envío de un cookie o para rechazar todos los cookies, pero es posible que ciertas características de la página web no funcionen sin estas.
La página web puede usar y combinar esa información anónima, recopilada pasivamente, para mejorar el servicio a los visitantes, adaptarlo según preferencias, recopilar y analizar estadísticas y tendencias, así como administrar y mejorar el sitio para su uso.
Uso de la información
Con base en nuestros propósitos de mercadeo e investigación y para cualquier otra intención especificada, podremos usar la información recopilada a través de este sitio para mejorar su contenido, adaptarlo a sus preferencias, comunicarle información (si usted lo ha solicitado) dirigido a usted. Además, utilizamos plenamente toda la información adquirida a través de la página que no se encuentre en forma de identificación personal.
Si usted suministra información de identificación personal a esta página web, podremos combinarla con otros datos recopilados activamente, a menos que especifiquemos lo contrario en el punto de recopilación. Podremos revelar información de identificación personal entregada por usted, a través de este sitio, a otros miembros de HOT AMERICA’S FAVORITE PIZZA LTDA. que estén de acuerdo en tratarla según estos términos y condiciones de uso y la utilicen para el mismo fin. También podremos revelar esta información a terceros que no sean miembros de HOT AMERICA’S FAVORITE PIZZA LTDA., pero solamente:
A contratistas que usamos para apoyar nuestro negocio, en cuyo caso solicitaremos al tercero estar de acuerdo con manejarla conforme estos términos y condiciones de uso o utilizarla para el mismo fin.
En conexión con la venta, asignación o demás transferencias del negocio a esta página web con el cual se relaciona la información, en cuyo caso solicitaremos a ese comprador estar de acuerdo con manejarla conforme estos términos y condiciones de uso y utilizarla para el mismo fin.
Contestar requerimientos legales o aquellos requeridos por las leyes aplicables, órdenes de la corte o regulaciones gubernamentales. La recopilación, uso y revelación de información contemplada en estos términos y condiciones de uso podrá incluir una transferencia de la información a jurisdicciones localizadas fuera de su país de residencia y que no cuenten con leyes y reglamentos con respecto a información de identificación personal. En esos casos, se le solicitará estar de acuerdo con esas transferencias y revelaciones de acuerdo con estos términos y condiciones de uso.
Seguridad
Esta página web realiza los pasos razonables para proteger la información de identificación personal, a medida que usted la transmite a nuestra página web y para proteger tal información de su pérdida, mal manejo y acceso no autorizado, revelación alteración o destrucción. Usted deberá tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es completamente segura o libre de errores. En especial, es probable que el correo electrónico enviado de y a este sitio no sea seguro.
Independencia de disposiciones
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
Tu cuenta
Al utilizar nuestra página web usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computador o dispositivo desde donde ingresa, y además acepta ser responsable de todas las actividades que se desarrollen utilizando su cuenta o contraseña. La página web hotrestaurante.com y/o domicilios.hotrestaurante.com vende productos y servicios a personas adultas que pueden hacer compras con tarjeta de crédito. Si es menor de 18 años no podrá utilizar la página web, nos reservamos el derecho de negar un servicio o producto, cerrar cuentas, quitar o editar contenidos o cancelar pedidos a su exclusivo criterio.
Uso de la página
La página proporciona diferentes contenidos de la marca, los usuarios podrán tener acceso a estos, pero estos son pertenecientes a Hot America’s Favorite Pizza Ltda. los usuarios asumen la responsabilidad del uso de la página, dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario a la hora de realizar pedidos en línea, en dicho registro los usuarios serán responsables de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de ese registro, los usuarios proporcionarán una contraseña de la que serán responsables, comprometiéndose a hacer uso diligente y confidencial de la misma. Los usuarios se comprometen a hacer uso adecuado de los contenidos y servicios que Hot El punto múltiple del sabor ofrece a través de la página web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentado contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Hot America’s Favorite Pizza Ltda., de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualquier otro sistema físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados: (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.
Hot America’s Favorite Pizza Ltda. se reserva el derecho de retirar todos aquellos usuarios que vulneren el derecho a la dignidad de la persona, que sean discriminados, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública.
Hot America’s Favorite Pizza Ltda. se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar, corregir o cualquier omisión o información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso.
Hot America’s Favorite Pizza Ltda. se reserva el derecho de interrumpir el servicio de venta en línea y su página web ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso. Así mismo Hot America’s Favorite Pizza Ltda. no se hace responsable por los daños o perjuicios que se originen con la manipulación hecha por terceros que accedan a la red pese a las herramientas de prevención implementadas en la página web.
Domicilios
Hot America’s Favorite Pizza Ltda. tiene un equipo logístico sincronizado y óptimo, respaldado por personal motorizado que mantiene sus motos en buenas condiciones de trabajo, y tecnología de punta que agiliza los procesos de entrega. Hot America’s Favorite Pizza Ltda. no se hace responsable de los tiempos de entrega dadas las siguientes circunstancias que pudieran retrasar la entrega de domicilios:
● Retenes de la Policía o el Ejército, o autoridad competente
● Motines
● Terrorismo
● Terremoto
● Catástrofes naturales
● Cumplimiento Leyes y Decretos
● Evento de caso fortuito o Fuerza mayor
● Causas ajenas a la voluntad de Hot America’s Favorite Pizza Ltda.
● Paros cívicos
● Declaratoria de estados de excepción: Guerra exterior, conmoción interna y emergencia (económica, social, ecológica, sanitaria entre otras)
● Dificultades técnicas
● Servicio prestado por otros operadores de domicilio (Rappi, Market mix)
● Pagos electrónicos (Realizados con datáfono y por internet)
En caso de ser necesario Hot America’s Favorite Pizza Ltda. podrá cambiar el tiempo de entrega por el tiempo que considere necesario y sin previo aviso a los clientes y usuarios de la página web, sin que por esto se deje de cumplir con la promesa de venta.
Condiciones de Pago
Una vez Hot America’s Favorite Pizza Ltda. verifique el pago contra entrega o el pago por datáfono o internet, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, Hot America’s Favorite Pizza Ltda. podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituir al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente Hot America’s Favorite Pizza Ltda. podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.
Bonos de Compra, Certificados o Tarjetas de Regalo
Son documentos que soportan el pago anticipado de una suma de dinero a título de precio o como parte de él, según el caso, que no constituyen título valor, medio de pago o de cambio, y no son recargables.
Estos instrumentos, dan derecho a su titular o portador, dentro del plazo en ellos señalado a obtener bienes y servicios en los sitios previamente autorizados por el emisor, ya sea para el beneficio propio de quien lo adquiere, de un tercero determinado por él, o del portador.
Dos clases de bonos, los nominativos son expedidos a favor de persona determinada, y al portador aquellos son los expedidos para ser redimidos con la simple exhibición del instrumento. Tanto los bonos nominativos como al portador, pueden a su vez, ser de dos tipos:
· Válidos por un monto determinado equiparables a una suma de dinero. Mediante los cuales se obtienen productos hasta por un valor equivalente a la suma de dinero que representan, o pueden ser tenidos como parte del precio en el evento en que se prefiera un bien o servicio de mayor costo.
· Válidos para un bien o servicio específico. Con los cuales se adquieren productos que son determinados al momento de su adquisición.
La finalidad no es proporcionar al consumidor una cantidad de dinero en efectivo, cuando se adquiere un bien o servicio de menor valor, no se podrá entregar dinero en efectivo (vueltas o cambio), pero pueden ser redimidos de forma parcial.
La vigencia de los bonos de compra, certificados o tarjetas de regalo es de un (1) año a partir de la fecha de su expedición y/o activación.
En caso de que los bonos de compra, certificados o tarjetas de regalo no se rediman en el lugar y plazo establecido para ese fin, tal situación será tenida como incumplimiento del comprador a la obligación de recibir el producto. Esta circunstancia podrá originar la pérdida total del precio pagado anticipadamente o del saldo no utilizado.
Las obligaciones del estipulante y/o comprador, son las siguientes:
· Asumir el pago anticipado de una suma de dinero a título de precio o como parte de él, a efectos de la expedición del bono de compra, certificado o tarjetas de regalo.
· Informarse de manera suficiente, anticipada y expresa sobre la existencia, efectos y alcance de las condiciones generales que gobiernan el contrato.
· Redimir el bono de compra, certificado o tarjeta de regalo dentro de los plazos estipulados y en los sitios previamente autorizados.
OFERTAS Y PROMOCIONES
CONDICIONES Y RESTRICCIONES
2 PIZZA SMALL
*Promoción válida del 01 de enero al 31 de diciembre de 2026. El cliente recibe 2 pizzas tamaño small, con la posibilidad de elegir hasta 4 mitades entre los siguientes sabores: mexicana, queso, jamón, hawaiana y Hot Special. Incluye una Coca-Cola de 1.5 litros. Válido únicamente para pedidos a domicilio en www.domicilios.hotrestaurante.com.com; no válido para consumo en los establecimientos físicos.
DELIVERY BOX X3
*Promoción válida del 01 de enero al 31 de diciembre de 2026. El cliente puede escoger 3 pizzas medianas de los siguientes sabores: salami, queso, jamón, hawaiana, vegetariana, bocadillo, italian sausage, salami champiñones y una Coca-Cola de 1.5 litros. Válido únicamente para pedidos a domicilio en www.domicilios.hotrestaurante.com.com; no válido para consumo en los establecimientos físicos.
LASAGNA
*Promoción válida del 01 de enero al 31 de diciembre de 2026, en el horario de 11:30 a.m. a 3:00 p.m. El combo consta de lasagna de pollo + 1 Coca Cola Zero de 16onz. Válida únicamente para pedidos a domicilio en http://www.domicilios.hotrestaurante.com; no válida para consumo en los establecimientos físicos. No acumulable con otras promociones.
SPAGUETTI CARBONARA
*Promoción válida del 01 de enero al 31 de diciembre de 2026, en el horario de 11:30 a.m. a 3:00 p.m. El combo consta de spaguetti Carbonara + 1 Coca Cola Zero de 16onz. Válida únicamente para pedidos a domicilio en http://www.domicilios.hotrestaurante.com; no válida para consumo en los establecimientos físicos. No acumulable con otras promociones.
PIZZA lARGE + PIZZA SMALL
*Promoción válida 01 de enero al 31 de diciembre de 2026. El combo incluye 1 Pizza Large y Pizza Small + 1 Coca Cola Zero de 1.5 ltrs. La pizza large puede ser seleccionada entre los siguientes sabores: Jamón, Pepperoni Americano, Hawaiana, Queso, Hot Special, Cabano, Cabano pimentón. La pizza Small puede ser seleccionada entre los siguientes sabores: Hawaiana, Queso, Jamon, Cabano, Hot Special, Cabano pimentón, Pepiña. Válida únicamente para pedidos a domicilio en http://www.domicilios.hotrestaurante.com; no válida para consumo en los establecimientos físicos. No acumulable con otras promociones.
PIZZA lARGE
*Promoción válida 01 de enero al 31 de diciembre de 2026. El combo incluye 1 Pizza Large + 1 Coca Cola Zero de 1.5 ltrs. La pizza large puede ser seleccionada entre los siguientes sabores: Jamón, Hawaiana, Peperoni Americano, Hot Special, Italian sausage, Salami champiñon. Válida únicamente para pedidos a domicilio en http://www.domicilios.hotrestaurante.com; no válida para consumo en los establecimientos físicos. No acumulable con otras promociones.
2 PIZZA MEDIUM
*Promoción válida 01 de enero al 31 de diciembre de 2026. El combo incluye 2 Pizza Medium + 1 Coca Cola Zero de 1.5 ltrs. La Pizza Medium puede ser seleccionada entre los siguientes sabores: Jamón, Salami, Italian sausage, Cabano, Hot Special. La 2da pizza Medium puede ser seleccionada entre los siguientes sabores: Ajo, Queso, Bocadillo. Válida únicamente para pedidos a domicilio en http://www.domicilios.hotrestaurante.com; no válida para consumo en los establecimientos físicos. No acumulable con otras promociones.
2 PIZZA LARGE
*Promoción válida 01 de enero al 31 de diciembre de 2026. El combo incluye 2 Pizza large + 1 Coca Cola Zero de 1.5 ltrs. Las 2 Pizza large pueden ser seleccionadas entre los siguientes sabores: Jamón, Hawaiana, Italian sausage, Pepperoni Armericano, Hot Special, Salami Champiñones, Salami, Vegetariana. Válida únicamente para pedidos a domicilio en http://www.domicilios.hotrestaurante.com; no válida para consumo en los establecimientos físicos. No acumulable con otras promociones.
HAPPY HOUR PIZZA MEDIUM
*Promoción válida del 01 de enero al 31 de diciembre de 2026. Compra una pizza mediana de cualquier sabor y obtén un 50% de descuento en la segunda pizza del mismo sabor. Válida únicamente para pedidos a domicilio en http://www.domicilios.hotrestaurante.com; no válida para consumo en los establecimientos físicos. No acumulable con otras promociones.
PIZZA SMALL + HOT WINGS
*Promoción válida del 01 de enero al 31 de diciembre de 2026. El combo consta de 1 Pizza Small + Alitas x 6 unidades + 1 Coca Cola Zero de 400ml. El cliente debe escoger una pizza small de los siguientes sabores: Jamón, Pepperoni Americano, Siciliana, Salami Champiñón, Hot Special, Pepiña. Válida únicamente para pedidos a domicilio en http://www.domicilios.hotrestaurante.com; no válida para consumo en los establecimientos físicos. No acumulable con otras promociones.
PIZZA CLASICA + GOURMET MEDIUM
*Promoción válida del 01 de enero al 31 de diciembre de 2026. El combo incluye 1 Pizza Mediana Clasica y 1 Gourmet Carbonara + 1 Coca Cola Zero de 1.5 ltrs. La pizza mediana Clásica puede ser seleccionada entre los siguientes sabores: Jamón, Hot Special, Salami Champiñones, Hawaiana. Válida únicamente para pedidos a domicilio en http://www.domicilios.hotrestaurante.com; no válida para consumo en los establecimientos físicos. No acumulable con otras promociones.
HOT BOWLS
*Promoción válida del 01 de enero al 31 de diciembre de 2026 de 11:30 am a 5:00 p.m. Los Hot Bowl vienen acompañados de una Coca-Cola Zero de 400 ml. Válido únicamente en zonas seleccionadas de Barranquilla. Aplica para pedidos a domicilio en http://www.domicilios.hotrestaurante.com; no válida para consumo en los establecimientos físicos. No acumulable con otras promociones.

